Pogoji uporabe

Naziv: ZEKO SPORTS, RAZVEDRILNE DEJAVNOSTI, DEJAN ZEČEVIĆ S.P.
Naslov: Mladinska ulica 3 , 9000 MURSKA SOBOTA
Status: Fizična oseba
DDV ID: SI86118986
Matična številka: 3211592000
Šifra glavne dejavnosti: 85.520 (Izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje na področju kulture in umetnosti)
datum vpisa : 01.08.2007 AJPES, izpostava Murska Sobota
številka: 316-08-V01-041171/1
IBAN: SI56 1010 0004 3738 944 (Banka Koper)




SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

V naši spletni trgovini ZEKOSTORE ( v nadaljevanju STZ)  lahko kupujete 24 ur na dan. Uporaba je brezplačna. Zeko Sports, Dejan Zečević s.p. (v nadaljevanju Zeko sports) in kupec medsebojne obveznosti v zvezi s storitvijo e-trgovine urejata s temi splošnimi pogoji. Pogoji STZ veljajo na kupce na območju Republike Slovenije.

 

Za pomoč strankam smo dosegljivi na telefonski številki +386 51 251 883
       in preko elektronske pošte tea.markoja@gmail.com


REGISTRACIJA IN UPORABNIŠKI RAČUN 

Storitve STZ (uporaba spletne strani in spletni nakupi) lahko uporabljate kot registrirani član STZ ali brez registracije. Za enostavni nakup izdelkov ne potrebuje uporabnik nobenega uporabniškega računa ali gesla. Registracija ni pogoj za uporabo STZ ali spletni nakup. Registrirajo se lahko osebe, starejše od 16 let.                                                                           

Ob prijavi za registracijo uporabnik, posreduje naslednje osebne podatke:

- ime in priimek,

- naslov e-pošte (uporabniško ime).

- telefonska številko

- naslov

 

CENE

Cene so navedene v EUR in vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV). Cene ne vključujejo stroškov, povezanih z dostavo izdelkov. Cene veljajo za spletne nakupe preko STZ.

Cene nimajo vnaprej določene veljavnosti ter se lahko kadarkoli spreminjajo brez posebnega predhodnega obvestila. Veljavne cene so tiste cene, kot so bile veljavne v času, ko je oddano naročilo prejel informacijski sistem ponudnika.

Akcijske cene so posebej označene in veljajo za čas objave v STZ.

 
NAROČANJE

Zeko sports bo sprejeta naročila obravnaval kot nepreklicna. Ob vsakem naročilu boste po elektronski pošti prejeli potrditev naročila oz. obvestilo, da je naročilo v obdelavi. V primeru napake med nakupom, lahko kupec naročilo enostavno popravi, zamenja artikel ali nakup prekliče. Po prejemu obvestila, da je naročilo v obdelavi, preklic naročila ni več možen. 

NAČINI PLAČILA

  • po povzetju
  • nakazilo preko spletne banke
  • preko plačilnega obrazca UPN (na banki ali pošti)

Opozorilo: Pomembno je da pri nakazilu pripišete še vaše ime in priimek, ki ste ga registrirali na naši spletni strani, da bomo lahko hitreje odpremili blago.

Plačilo po povzetju

Kupec naročeno blago plača po povzetju,s kreditno kartico ali s predplačilom na naš transakcijski račun  IBAN SI56 1010 0004 3738 944 (BANKA KOPER d.d.). Zeko sports bo naročeno blago kupcu dostavil skladno s pravili in ceno dostave.

Opozorilo: Pri prevzemu odkupne pošiljke Pošta Slovenije zaračuna provizijo za prenos kupnine po njihovem veljavnem ceniku, kar znaša 1,01 €.


Plačilo po predračunu

V kolikor ste se odločili za plačilo po predračunu, potem vam bomo v najkrajšem času poslali predračun z vsemi podatki. Takoj, ko bomo prejeli nakazilo na naš transakcijski račun, vam bomo naročeno blago dostavili.


NAČIN DOSTAVE

Dostava blaga je možna po pošti, možen je tudi osebni prevzem. Pri osebnem prevzemu dodatnih stroškov ne zaračunavamo. Za zamude dobav zaradi ne-ažurnosti prevoznikov ne odgovarjamo. Stroški pakiranja in poštnine so minimalni in pavšalni, in sicer pri nakupu do vrednosti 100,00 EUR le ti znašajo 3,60 EUR + DDV. Blago, ki je na zalogi, odpošljemo takoj oz. naslednji delovni dan od dneva naročila. Tako traja dostava od dva do pet delovnih dni. Pri naročilu nad 100,00 EUR pa je dostava brezplačna. 

SPREMLJANJE NAROČILA in hranjenje vseh vaših naročil/pogodb

Po oddaji vašega naročila boste na vaš elektronski naslov prejeli obvestilo o prejemu in statusu vašega naročila. V tem sporočilu se nahaja tudi povezava za spremljanje statusa izvajanja vašega naročila na STZ. Hkrati pa preko te povezane dostopate tudi do seznama vaših shranjenih prejšnjih naročil / pogodb.

LASTNIŠVO BLAGA

Vse dobavljeno blago ostane do celotnega plačila last podjetja Zeko sports.


POSTOPEK NAROČANJA

Naročanje poteka v slovenskem jeziku. Izdelke se izbira in naroča iz seznama izdelkov na STZ. Vsi izdelki so na voljo do odprodaje zalog. 

Potek postopka:

1. Izberite artikel (poiščite željeni artikel, kliknite nanj in izberite velikost artikla)

2. Potrditev izbranega artikla (izbrani artikel potrdite s klikom na gumb "V košarico")

3. V kolikor želite nadaljevati z nakupom, izberite ikono "Nadaljuj z nakupom" , v kolikor želite zaključiti z nakupovanje izberite ikono " Pojdite na blagajno"

 Preglejte vašo košarico

  • uredite količine izdelkov (v kvadratek vpišite željeno število kosov ),
  • odstranite izdelek iz košarice (pritisnite na "Remove" ob izbranem artiklu 
  1. Uveljavite morebiten popust, kupon

  • Kodo za popust vnesete v polje »Add Coupon?«
  • Vnesite kodo in pritisnite gumb "Apply Coupon" znesek košarice se preračuna skladno s popustom vnešene Kode za popust . Nadaljuje naprej "Na blagajno" 
  1. Vnos podatkov za dostavo (vpišite zahtevane podatke, da vam bomo lahko kupljeno tudi dostavili)  Za enostavno naročanje, je dovolj da vpišete svoj elektronski naslov in označite ikono "Nakup kot gost" . V kolikor imate uporabniško ime in geslo oz. se želite na novo registrirati, označite ustrezno ikono in vnesite geslo. Vnesite svoje podatke in nadaljujte na naslednji korak.
  2.  Potrditev vnešenih podatkov (preverite vnešene podatke) V kolikor se naslova za prejem pošiljke in naslov za izstavitev računa razlikujeta, imate možnost, da v tem koraku dopišete željeni naslov, ki bo razviden na računu.
  3. Seznanitev s stroški pošiljanja. V primeru, da nakup presega 100€ je pošiljanje brezplačno, nakup do 100€ vas zavezuje k plačilu stroškov pošiljanja. Za nadaljevanje kliknite gumb »Nadaljujte«
  4.  Še zadnjič preglejte celotno košarico 
  • v okence lahko dopišete morebitna »Dodatna navodila« *
  • odgovorite na vprašanje »Kje ste izvedeli za našo spletno trgovino?« *
  • potrdite, da se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja
  • izberite način plačila
  1. Potrdite in zaključite nakup.

 

PREJETO NAROČILO/NAROČILO V OBDELAVI

Zeko sports bo z aktivnostmi, potrebnimi za izvedbo sprejetih naročil pričel takoj po prejemu naročila in sicer: naročila prejeta do 13:00 ure, bodo poslana naročniku istega dne, naročila prejeta po 13:00 uri, pa takoj naslednjega dne. Pri izbiri plačilne opcije 'plačilo po predračunu'  bodo aktivnosti za izvedbo naročila stekle takoj, po prilivu sredstev na naš transakcijski račun. V ta namen bomo do 16.00 ure preverjali prilive na transakcijski račun.

Po potrditvi naročila kupec prejme na posredovani elektronski naslov obvestilo »potrdilo o prejemu naročila/naročilo v obdelavi«, t.j. da je naročilo uspešno oddano – sprejeto v informacijski sistem ponudnika. Pravni status prejetega naročila je “prednaročilo” in ne zavezuje ponudnika k zagotovitvi oz. dobavi naročenih izdelkov, dokler naročilo ni potrjeno s strani ponudnika.

Prejeto naročilo ponudnik pregleda ter preveri možnost dobave naročenih izdelkov ter kupca obvesti o nadaljnjem statusu naročila in predvidenem roku dobave (obdelava naročila). Prejeta naročila se obdelujejo v delovnem času od ponedeljka do petka po vrstnem redu oddanih naročil oz. po planiranih časovnih terminih za prevzem izdelka.

Ponudnik lahko pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko z namenom zagotavljanja točnosti dobave (npr. da se dogovori za ustrezno rešitev, če izdelka ni mogoče dobaviti) oz. z namenom preverjanja posredovanih podatkov v naročilu.

V primerih naročil, ki odstopajo od povprečnih naročil ali trgovsko običajnih količin pri ponudniku, si ponudnik pridržuje pravico kontaktirati kupca in zahtevati drug način plačila iz nabora predvidenih plačilnih sredstev oz. zahtevati ustrezno zavarovanje plačila.

Ponudnik lahko prejeto naročilo potrdi ali z razlogom zavrne (npr. izdelka ni na zalogi, ni izpolnjena zahteva po ustreznem plačilu, zaradi vnosa in objave očitno napačne cene, ki je posledica avtomatiziranega prenosa podatkov, ipd.). Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila, če ima kupec neporavnane obveznosti do ponudnika iz preteklih naročila, če je v sporu s ponudnikom v zvezi z nakupom preko STZ ali če zlorablja pravico do odstopa od pogodbe. V primeru zavrnitve naročila kupec prejeme obvestilo »naročilo zavrnjeno« ali v primeru, ko del izdelkov z naročila ni možno dobaviti, "naročilo delno zavrnjeno."

Morebitne spremembe oddanega naročila za izdelek (npr. številke oz. velikosti, barve, količine, ipd.) lahko kupec poda tako, da pred obvestilom o potrditvi naročila (oz. izdajo računa) pošlje zahtevo za spremembo na elektronski naslov tea.markoja@gmail.com ali s klicem na mobilno številko  051 251 883.

NAROČILO POTRJENO IN PRIPRAVLJENO ZA PREVZEM

V primeru potrditve naročila kupec prejeme obvestilo »naročila potrjeno«. Pogodba o nakupu naročenega izdelka med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo oz. pošlje elektronsko sporočilo o potrditvi naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji prodaje fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Nakup opravljen preko spletnih strani STZ, se šteje za nakup, opravljen skladno s pravnim redom Republike Slovenije, brez upoštevanja kolizijskih pravil.

Pogodba o nakupu izdelkov oz. oddano naročilo s potrditvijo je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in je kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem računu (profilu). Kupec (neregistrirani uporabnik) lahko kopijo naročila pridobi na podlagi zahteve, v kateri navede podatek v zvezi opravljenim naročilom, ki jo naslovi na elektronski poštni naslov tea.markoja@gmail.com, ponudnik pošlje kopijo pogodbe na elektronski naslov, ki je bil veljaven v času nakupa oz. po pošti na naslov kupca, ki je bil podan v času nakupa. Pogodba se hrani za čas, potreben za hrambo tovrstnih listin skladno z zakonodajo oz. računovodskimi standardi.

Kupec prejme za svoj nakup v STZ račun v tiskani obliki, ki je priložen paketu.

 
PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE, VRAČILO BLAGA

 Potrošnik ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pri pogodbah sklenjenih na daljavo, pravico, da odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Potrošnik ima pravico, da odstopi od pogodbe, če v roku 14 dni od prevzema blaga, podjetje pisno obvesti o odstopu od pogodbe.

Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. V kolikor je odstop od pogodbe na podlagi pisnega sporočila, mora potrošnik vrniti blago podjetju v roku 14 dni od odstopa.  Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga (poštnina). Izdelek  mora vrniti neuporabljen, nepoškodovan, v originalni embalaži z etiketami in računom. Najkasneje v 14 dneh po prejetju  pisnega sporočila o odstopu, se podjetje zavezuje plačano kupnino vrniti.

Postopek vračanja
Prosimo vas, da natisnete in izpolnite Obrazec za zamenjavo oziroma vračilo izdelkov. Izpolnite ga, ter ga skupaj z izdelkom (nepoškodovanim, nenošenim, v originalni embalaži) in računom pošljite na naš naslov, ki je napisan na računu in je bil priložen vašemu nakupu.

 
ODGOVORNOST ZA STVARNE NAPAKE

Stvarna napaka je kadar:
- izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet,
- izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana,
- izdelek nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane,
- je prodajalec izročil izdelek, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Primernost izdelka se preverja z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem izdelku.

Stvarno napako lahko uveljavi kupec, ki nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te obvestiti v zakonsko določenem roku in nam hkrati omogočiti pregled artikla.

Iz naslova stvarne napake lahko potrošnik napako reklamira pri prodajalcu in to v roku 2 mesecev od odkritja stvarne napake, oziroma v roku 2 let, ko je bilo blago prevzeto s strani kupca.

Potrošnik lahko zahteva po lastni izbiri :

  • Odpravo napake
  • Vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako
  • Zamenjavo blaga
  • Vračilo plačanega zneska

Pri uveljavljanju stvarne napake mora potrošnik trgovcu v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, mora trgovec čim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugoditi potrošnikovemu zahtevku. Če pa o napaki obstaja spor, mora trgovec v roku 8 dni podati potrošniku pisen odgovor.

Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.


OBVEZA ODGOVORNOSTI

 Zaradi narave poslovanja na svetovnem spletu se ponudba izdelkov preko STZ ažurira in spreminja pogosto in hitro. Ponudnik si prizadeva zagotoviti jasne in temeljite informacije za predstavitev osnovnih značilnosti (lastnosti) prodajnih izdelkov, ki jih pridobi od dobaviteljev, zato ponudnik ne odgovarja za morebitne napake (netočnosti, nepopolnosti) v podatkih za morebitno škodo, ki iz tega lahko izhaja. Prav tako si pridružuje pravico do spremembe informacij brez posebnega predhodnega opozorila.

Slike (fotografije) izdelkov, objavljene v STZ, so simbolične. Morebitne razlike med sliko in dejanskim izdelkom (barvna odstopanja, ipd.), ne vplivajo na specifikacijo samega izdelka.

Ponudnik se zavezuje zagotavljat točne podatke o ceni izdelkov. V primeru, da bi se cena izdelka spremenila med pošiljanjem oz. oddajo naročila in prejemom oz. potrditvijo naročila v informacijskem sistemu ponudnika, je kupcu (ne glede na to, ali je potrošnik) omogočen odstop od pogodbe (nakupa) pod pogoji, ki jih določa 16. člen SPP.

Ponudnik ni odgovoren za občasno nedelovanje STZ.

V STZ ne veljajo vse prodajne aktivnosti, ki se izvajajo v poslovalnicah (maloprodajnih mestih) ponudnika, kot na primer vendar ne izključno, posebni popusti za člane klubov, posebne akcije, unovčevanje tiskanih kuponov s popusti in podobne aktivnosti.

V primeru dostave izven Republike Slovenije, ponudnik prav tako ne prevzema nobene odgovornosti, da je izdelek skladen s tehničnimi in/ali varnostnimi zahtevami oz. da je označen skladno z zahtevami oz. predpisi države, v kateri je naveden naslov za dostavo. V takem primeru ponudnik tudi ne zagotavlja, da so morebitna navodila za uporabo ('user manual') oz. druga dokumentacija, povezan s kupljenim izdelkom, v jeziku kupca.

 

VAROVANJE PODATKOV

Med postopkom oddaje naročila skrbimo za varnost z varnostnim certifikatom PCI DSS SSL.

 
POMOČ UPORABNIKOM IN PRITOŽBENI POSTOPEK

 Za tehnično podporo, morebitna vprašanja, pritožbe ali podajo drugih zahtev nas kontaktirajte preko:

  1. elektronskega naslova: tea.markoja@gmail.com (24 ur/7 dni),
  2. s klicem na telefonsko številko 051 251 883 (od ponedeljka do petka od 10.00 do 17.00 ure),
  3. po pošti na naslov ZEKO SPORTS, Dejan Zečević s.p., Mladinska ulica 3, 9000 Murska Sobota

Ponudnik bo najkasneje v 7 dneh odgovoril na pritožbo oz. obvestil uporabnika koliko časa bo pritožbo obravnaval. Ponudnik si bo prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno v najkrajšem možnem času.



REŠEVANJE SPOROV in VELJAVNO PRAVO

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora skladno z zakonom, ki ureja izvensodno reševanju potrošniških sporov.

Kot ponudnik spletne trgovine na območju Republike Slovenije objavlja elektronsko povezavo do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov ('platforma SPRS'), ki je na voljo na tej povezavi

Za spore v zvezi z uporabo spletne strani oz. nakupom izdelkom preko STI se ponudnik in kupec zavezujeta reševati sporazumno. V kolikor ne bi bilo možno, bo spore reševalo stvarno pristojno sodišče v Murski Soboti

SPP so urejeni in se razlagajo skladno o zakoni Republike Slovenije ne glede na določbe o koliziji zakonov.


Slovenske organizacije za varstvo potrošnikov:


OSTALO


Za poslovanje s poslovnimi partnerji in strankami veljajo izključno pogoji navedeni v "SPLOŠNIH POGOJIH POSLOVANJA", razen če v "PRODAJNO PROMOCIJSKI POGODBI' ni drugače določeno. Drugačni dogovori brez pisnega dokumenta ne morejo biti veljavni.
Vsak kupec se mora seznaniti s "SPLOŠNIMI POGOJI POSLOVANJA". Nesoglasja ali spore, ki bi nastali s tolmačenjem ali izvajanjem "SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA", bosta stranki reševali sporazumno. V primeru, da sporazuma ni možno doseči, je pristojno sodišče v Murski Soboti.


"SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA" veljajo od 15.11.2018

 


 
Artikel dodan v košarico
x

-------- ali --------